1. 목적
이 운영정책은 Kormmunity(이하 "서비스")의 건전한 커뮤니티 문화를 유지하고 회원 모두가 쾌적하게 이용할 수 있도록 콘텐츠 기준, 운영 절차, 제재 기준을 규정합니다.
2. 운영 역할
일반 회원
게시글 작성, 댓글, 신고, 저장, 좋아요 등 기본 커뮤니티 활동 가능
코디네이터
커뮤니티 활성화 보조, 필요 시 별도 권한 부여를 통한 운영 지원
모더레이터
콘텐츠 보류·복구·삭제, 신고 확인·처리, 사용자 검토 요청
관리자
모든 콘텐츠 및 회원 상태 최종 결정, 역할·권한 부여, 카테고리·지역·운영 설정 관리
3. 금지 콘텐츠
다음에 해당하는 콘텐츠는 서비스 내에서 금지됩니다.
- 불법 거래: 법으로 금지된 물품 또는 서비스의 거래 게시글
- 사기: 허위 정보 기재, 대금 편취 목적의 게시글
- 개인정보 노출: 타인의 이름, 연락처, 주소 등 개인정보를 동의 없이 게시하는 행위
- 혐오·차별 표현: 인종, 국적, 성별, 종교, 장애 등을 이유로 한 혐오 또는 차별적 표현
- 반복 도배: 동일하거나 유사한 내용을 단기간에 반복 게시하는 행위
- 무단 광고·스팸: 운영자의 허가 없이 상업적 목적으로 게시하는 홍보 콘텐츠
- 음란물: 성적으로 노골적인 이미지, 텍스트, 링크
- 타인 사칭: 다른 회원, 운영자, 공인 등을 사칭하는 행위
- 시스템 방해: 서비스 운영을 방해하거나 보안을 침해하는 행위
4. 신고 및 검토 절차
- 회원은 서비스 내 신고 기능을 통해 부적절한 게시글 또는 댓글을 신고할 수 있습니다.
- 신고된 콘텐츠는 모더레이터가 검토하며, 커뮤니티 점수 기반으로 자동 보류될 수 있습니다.
- 모더레이터는 검토 후 콘텐츠를 게시 유지, 보류(HELD), 또는 삭제 요청으로 처리합니다.
- 최종 삭제 및 사용자 제재 결정은 관리자가 합니다.
- 모든 운영 조치는 로그로 기록됩니다.
5. 콘텐츠 상태
- PUBLISHED (게시): 정상 노출 상태
- HELD (보류): 검토가 필요한 콘텐츠. 일반 회원에게 노출되지 않으며, 모더레이터·관리자만 조회 가능
- DELETED (삭제): 삭제 처리된 콘텐츠. 노출되지 않으며 복구되지 않음
보류 또는 삭제된 게시글에 설정된 상단 고정은 자동으로 해제됩니다.
6. 사용자 제재
위반 심각도와 반복 여부에 따라 다음과 같이 조치합니다.
- 이용 제한(LIMITED): 새 게시글 및 댓글 작성이 제한됩니다.
- 이용 정지(SUSPENDED): 서비스 내 모든 활동이 제한됩니다.
- 계정 삭제(DELETED): 계정이 비활성화되며 로그인이 불가합니다.
최종 이용 제한·정지·삭제 결정은 관리자만 할 수 있습니다. 모더레이터는 관리자 검토 요청을 할 수 있습니다.
7. 광고 정책
- 광고 게시물은 운영자(광고 매니저)의 승인을 거쳐 게시됩니다.
- 광고주는 광고주 멤버 계정을 통해 광고 제안 및 캠페인 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
- 승인되지 않은 상업성 게시물은 무단 광고로 간주되어 삭제될 수 있습니다.
- 광고 문의는 운영자 이메일로 연락해 주세요.
8. 이의 제기
운영 조치에 이의가 있는 경우 아래 이메일로 이의를 제기할 수 있습니다. 운영자가 검토 후 답변드립니다.